智能在线接待,与CRM深度融合
用户点击咨询,自动加载客户详情和历史跟进情况
沟通完成立即写跟进
CRM客户详情界面直接查看在线接待沟通记录
陌生游客一键创建客户
依托强大的CRM系统,实现从客户接待到成交及售后的全程管理
多客服按规则自动分配
可设置每个客服最大接待数量和规则
多个客服之间随时转接
智能AI机器人客服
人工与机器客服智能结合
具备学习能力的人工智能机器人客服
预先将主要问题与答案内置其中
节省80%的人工成本,大大提高售后接待效率
离线留言
当所有客服离线时,自动提示用户留言
智能捕获用户所在地和来源
精确的记录用户的所在城市和来源
访客精确分析
2025.04.29:服务工单支持同步关联业务的字段内容,节点完成时支持同步同名字段内容
2025.04.23:销售订单新增城市字段/财务模块新增打印及导出功能和多个业务的消息订阅
2025.04.16:服务工单支持关联任务和自建应用,支持稍候预约/销售订单支持门店模式
2025.04.10:新增领用/借用功能模块,销售订单新增破价审批功能:当低于限价时需要审批
2025.04.03:新增伙伴模块,方便与上下游伙伴协同工作/服务云新增公司级备件仓库功能
2025.03.26:业绩目标支持设置日目标/统一分配规则支持公客分组/自建应用支持批量修改