智能在线接待,与CRM深度融合
用户点击咨询,自动加载客户详情和历史跟进情况
沟通完成立即写跟进
CRM客户详情界面直接查看在线接待沟通记录
陌生游客一键创建客户
依托强大的CRM系统,实现从客户接待到成交及售后的全程管理
多客服按规则自动分配
可设置每个客服最大接待数量和规则
多个客服之间随时转接
智能AI机器人客服
人工与机器客服智能结合
具备学习能力的人工智能机器人客服
预先将主要问题与答案内置其中
节省80%的人工成本,大大提高售后接待效率
离线留言
当所有客服离线时,自动提示用户留言
智能捕获用户所在地和来源
精确的记录用户的所在城市和来源
访客精确分析
2025.08.22:跟进支持AI自动总结/客户详情显示关联的财务凭证和科目/采购任务流程全新改版
2025.08.15:产品新增按批次或序列号精确计算成本/企业即时消息模块优化/财务支持多账套
2025.08.08:服务工单支持排班设置/流程节点支持暂存和固定抄送人功能/客户支持关联上下游
2025.07.31:上下游新增查看权限/商机流程变更时支持同步创建跟进/业财一体功能优化
2025.07.24:外呼号码池新增自动回收和自动分配/服务工单流程支持上一步指定和多人执行
2025.07.15:外呼新增号码池功能/工单支持退回到节点而不是人/生产模块新增生产统计功能