新消费时代，个性化定制已成为越来越多新中产的偏好与选择。在家居领域，广州尚品宅配家居有限公司在短短十几年内成长为广州“定制之都”的示范企业之一，将传统私人定制化的木匠手艺与大数据结合，这是尚品宅配正在做的生意。经过多年精心布局，辅以全面数字化的推进，尚品宅配俨然已成为行业TOP3的定制巨头，并始终走在行业前端，通过创新实践引领新趋势。

尚品宅配集团自2017年上市至今，在经营、管理、成长、创新方面均表现优异。始终以消费者需求为核心，提供家居产品的个性化定制生产及服务，推出迭代升级的第二代全屋定制，实现家装主辅材、全屋定制家具及配套家居产品、电器等家居全品类的一站式配齐；推出新型高端环保板材康净板，引领行业绿色发展。在产业互联网领域，通过数据智能、服务集成、资源的集中采购以及SaaS化工具等，帮助中小家装企业拓展全屋整装业务能力、实现服务模式升级，打造国内领先的家居产业互联网平台。。

随着尚品宅配业务不断升级，传统的销售管理模式已不足以满足公司日益强大的团队扩张和员工监管，集团急需一款功能强大且方便灵活的CRM软件来升级管理模式，经过公司多方对比，最终选定了客户无忧CRM管理软件来统一集中管理公司全国各地的业务团队，客户无忧是一款简单实用的客户关系管理系统(CRM)，同时集成办公、财务、进销存、呼叫中心等一体化解决方案，采用云计算方式提供服务，拥有网页版、电脑版和手机版，多终端数据完全实时同步，可以永久保存客户资料及相关信息不丢失，有效积累客户，防止撞客，提高销售业绩，防止因员工离职导致客户流失，并有效促进团队协作。

公司自启用系统至今，完全实现了线上业务监管，管理层通过在线能了解到全国各地的业务量明细，销售排行，能清晰明了的看到每个客户的成交过程，员工通过终端登录系统，可以随时随地实时录入客户信息和客户需求，并直接通过系统内的即时沟通软件同设计老师在线出方案，及时反馈给客户，同时随时下单，系统还有跟进提醒功能，能防止员工因忙碌而忘记跟进客户，管理层也可以实时统计各类销售数据，对员工的工作作出有效指导；尚品宅配集团全员对客户无忧赞不绝口，该系统不仅实现了工作管理轻松便捷化，还大大提高公司销售业绩，为公司节约各种不必要成本，创建了巨大的隐形效益！